Ils sont parmi nos collègues de travail, nos collaborateurs, nos clients, nos supérieurs hiérarchiques…
Ce sont les casse-pieds, les emmerdeurs, les enquiquineurs qui nous empoisonnent la vie, mais avec qui il faut travailler et qu’il faut supporter…

Il est à noter que ces comportements difficiles peuvent avoir un impact sur les performances de l’entreprise. C’est pourquoi il est nécessaire de savoir les reconnaitre, les manager et éviter au maximum les conflits. Nous allons donc répondre à ces questions pour vous aider dans vos futurs métiers de managers.

Vous pourrez trouver une part de vous-même dans chacun des caractères que nous allons présenter ici…

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